Numerosos estudios de marketing muestran que las empresas, autónomos y negocios pierden el 10% de sus clientes cada año.
Por otro lado los costos, salarios y gastos aumentan cada año ...
Si usted pierde el 10% de sus clientes y sus costos aumentan en un 5%, esto significa que necesita encontrar al menos un 15% de nuevos clientes + 10% para asegurarse un beneficio al final del año.